EMPRESA – El valor del nuevo “No Me Gusta” de Facebook

El nuevo boton no me gusta de Facebook

Dentro del Community Management o Gestor de Contenidos Sociales, el botón Me Gusta es una herramienta muy importante a la hora de realizar informes y análisis de audiencias. La acción Me Gusta por parte de un usuario supone un índice de mesura genial para evaluar el camino que está tomando tu empresa en Redes Sociales.

Gracias al botón Me Gusta podemos analizar los intereses y el perfil de nuestros seguidores. Pero ¿por qué es tan importante el Me Gusta? Un “Me Gusta” en community management es una acción “menor” ya que exige poco compromiso por parte de nuestra comunidad de usuarios. No compromete tanto como un “Compartir” o un “Comentar” y se hace de manera más compulsiva.

Sabiendo esto respecto al botón Me Gusta de Facebook, ¡imaginate el poder de un No Me Gusta! Puede convertirse en nuestro nuevo mejor amigo ya que, junto a medidores de agrado un No Me Gusta va a darte ahora valores en el campo de qué es lo que no le gusta a tu público de una manera mucho más explícita. Por ello, la mayoría de community managers del mundo han alabado la nueva noticia que lanzó al mundo Mark Zuckerberg a principios del mes de septiembre.

Ignorar es lo mismo que morir

Presta atención a tu comunidad, a cada una de sus acciones y estarás un paso más cerca de conectarte a ellos y poder ofrecerles lo que necesitan.

El botón No Me GUsta va a revolucionar el mundo del Community Management en cuanto sea implantado y, nosotros, estamos ahí para analizar sus efectos.

Si quieres gestionar correctamente tus redes sociales y estar conectado con tus usuarios quizá necesites tresT Comunicación. ¡Consulta sin compromiso nuestros paquetes de Gestión de Redes Sociales!

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Inspiración | Josepf Haslam

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Community Management de hoteles, 5 consejos prácticos

Consejos para la Gestión de Redes Sociales

A menudo los encargados de gestionar las Redes Sociales de ciertos negocios caen en la repetición de contenidos y en la falta de contenido fresco, novedoso y, que a la vez, guarde relación con el negocio en cuestión.

Aquí van una serie de ideas para poder gestionar las Redes Sociales de un negocio tipo Hotel sin caer en los tópicos:

1.- Abstracción: Sé capaz de visualizar tus perfiles en las Redes Sociales como si de un usuario se tratase. Es útil previsualizar “Como te ven los demás” en tu perfil de Facebook, de esta manera puedes hacerte una idea del contenido que estás mostrando a los demás.

2.- Caza-temas: Conviértete en todo un caza temas (mucho más valiosos que los tesoros). Activa alertas de Google para palabras clave que estén relacionadas con la actividad de la empresa que gestionas y ten la suficiente creatividad como para relacionar ambos temas con el fin de hacer un contenido interesante y diversificado.

3.- Una imagen vale más que mil palabras: El contenido escrito está bien, aporta calidad y rigor a un perfil empresarial. No obstante, ayúdate de las imágenes para poder crear variedad de contenidos. Imágenes tomadas por ti, imágenes relacionadas con el negocio e, incluso, viñetas gráficas que puedan quitar peso al contenido farragoso de todos los días.

4.- Muestra lo que tienes: Las redes sociales sirven para acercar los negocios a los usuarios y este debe ser el objetivo final en tu comunicación. Haz que cuando los clientes lleguen a su destino (el Hotel en este caso) tengan la sensación de que conocen el lugar, cada rincón. Para ello, comparte muchas fotos, actividades y lugares “secretos” del recinto que tendrán que descubrir los clientes que os visitan.

5.- Esto es un no parar: Actividades con monitores, excursiones por la zona, área recreativa, agenda de actividades, …. comunica todo lo que genere el hotel en cuestión, hay que ofrecer al usuario un aliciente para ir a visitarte.

** Recuerda que las Redes Sociales son una herramienta para la RECOMENDACIÓN y no de venta.** Haz bien tu trabajo y los usuarios te mantendrán en su red de amistades por ser divertido.

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Análisis comunicativo por la patilla, ¡estamos de aniversario!

sorteo tresT Fan page de Facebook

En tresT estamos de aniversario. El pasado 30 de agosto de 2012 nos trasladamos a la que es nuestra oficina, más que eso, nuestra casa.
¡¡Como sabemos que muchos de vosotros todavía no nos habéis hecho la visita queremos que vengáis!! Por ello, hemos pensando un sorteo único:

Sorteo Aniversario tresT

Si eres empresario o gerente de una empresa y estás interesado en potenciar la comunicación de tu negocio, ¡¡síguenos en la Fan Page de tresT!!

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