Marketing: Realidad Vs Mito (Parte 1)

que es marketing teresa gavila

Como responsable de marketing freelance de diferentes empresas, desde tresT asistimos a diario a la nebulosa que existe entorno al concepto de marketing por parte de los empresarios y público en general. No me preocupa tanto el hecho de que el público en general confunda el término, pues no es de su competencia conocerlo. Lo problemático del caso es que el concepto de marketing se confunda entre la clase empresaria y/o responsable de una empresa.

Folletos no es Marketing

En muchas ocasiones vemos cómo muchas empresas, más de las deseadas, al hecho de editar unos folletos o flyers y hacer un par de publicaciones en Facebook lo entienden por marketing Y ESTO NO ES MARKETING.

El markeing es mucho, muchísimo más amplio y engloba observación, investigación, estudio, planificación y puesta en marcha de una estrategia que tiene como fin lograr determinados objetivos a medio-largo plazo.

Como veis, digo “lograr determinados objetivos” y no digo aumentar las ventas, aunque los empresarios medios sea lo único que persiguen. Entre los objetivos de marketing puede figurar el aumento de las ventas claro esta, pero mucho más. Lograr mayor tasa de recuerdo, lograr mayor reconocimiento de marca, aumentar el retorno de los clientes, disminuir la tasa de devoluciones de compra….

Con el tiempo, el mejor símil que he encontrado para hacer comprender la complejidad que hay detrás del término marketing es el siguiente.

Te encuentras en una isla desierta y quieres salir por lo que empiezas a lanzar mensajes en una botella. Lo haces sin frecuencia, sino que, cada vez que la marea te saca una botella y material para escribir la retornas al mar. Esto equivale a hacer folletos cuando quieres, y cada vez haciendo ofertas de lo que quieres albergando la esperanza de que, alguno de los 10.000 folletos que has impreso y repartido llegue a un cliente potencial y se convierta en cliente. ESTO NO ES MARKETING

Siguiendo con el mismo ejemplo, ¿qué sería marketing?

que es marketing

Digamos que te encuentras en la misma isla desierta y persigues el objetivo de salir de ella. Lo que haces es observar que, los días pares, a las 12.00 horas pasa un vuelo comercial, un Boing 747, con dirección norte y que en la costa sur de la isla en la que te encuentras hay troncos secos pero que cada noche de humedecen con el rocío del mar y que en la costa oeste de la isla hay lo que parece ser una antigua vela de barco.

Con todos estos datos trazas un plan: La noche del próximo día impar recogerás la leña y la pondrás bajo la vela para que no se humedezca. Por la mañana la recogerás seca, con lo que podrás hacer una hoguera que prenderás a las 11.15 con el fin de que a las 12.00 horas, justo en el instante en el que pasa el vuelo comercial Boing 747, tu hoguera esté al máximo de potencia. Con la vela harás una serie de señales de humo para que el piloto o la tripulación puedan verla. Esto, amigo, ES MARKETING.

Realizar flyers sin previsión alguna o hacer publicaciones en Facebook sin planificación es lanzar mensajes en una botella al vasto océano. Por el contrario, estudiar el mercado, observarlo y ver de que manera puedes influir en él dándole lo que necesita en cada momento (es decir observar tu isla y jugar con tus recursos) es marketing.

Realizar flyers sin previsión alguna o hacer publicaciones en Facebook sin planificación es lanzar mensajes en una botella al vasto océano.

Marketing = Mercadeo

Quizá el problema lo tenemos en la misma palabra: marketing. Al tratarse de un término en inglés, los hispanohablantes no sabemos muy bien su significado. Por ello me gusta mucho más el término mercadeo, muy usado en países de Sudamérica.

Mercadeo, la traducción de marketing, es mucho más entendible para nosotros y es podría traducirse, etimológicamente, como la ciencia de hacer mercado.

Todas las empresas están en un mercado, más o menos grande, pero todos ellos saturados hoy en día en su mayoría. Por ello, imagina un antiguo mercado persa, lleno de paradas, animales, verduras, frutas y puestos muy difíciles de distinguir unos de otros. ¿Cómo haces para diferenciarte? Pues hay que poner en marcha técnicas que te ayuden a hacer el “mercado”. ¿Pintar tu puesto de rosa? ¿Vestir de verde? ¿Coger un megáfono y prodigar tus ofertas? ¿Regalar muestras de producto? No lo se, depende de lo que quieras conseguir.

Los mercados se han vuelto espacios tremendamente complicados, donde hay que saber jugar y ahí es donde entra el marketing.

Share

Teresa Gavilà – Herramientas para vender más

Herramientas comunicativas para vender más

Como publicitaria y gerente de una agencia de comunicación, a menudo mis clientes y allegados me preguntan ¿Cómo puedo vender más?, ¿Cómo puedo conseguir más clientes?

Ante estas preguntas yo respondo con otra ¿¿Has hecho algo hasta ahora para vender más? La respuesta suele ser un NO rotundo. La mayoría de la gente que recurre a nosotros no ha hecho nada para promocionar sus negocios. Se han basado en el boca-a-boca o se han limitado a estar abiertos en horario comercial para esperar a que entre la clientela. Como dice el anuncio… ¡ERROR!

No te pierdas en el océano de las empresas

El mundo de las empresas y los comercios es como un océano pero que, en vez de agua, está repleto de más empresas y más comercios. Si te limitas a quedarte flotando en medio de ese océano probablemente alguien te pesque más tarde o más temprano pero no estará controlado por ti. ¿Mi recomendación? Empieza a disparar bengalas luminosas al cielo para que tus clientes puedan verte y, así rescatarte.

Cómo vender más

Lo primero para vender más es dejar que tus clientes te conozcan, dejar que sepan que existes pero ¿cómo podemos hacer esto? Lo primero que necesitas es material comercial. Aquí una lista de los materiales que te hacen falta:

  1. Tarjetas de visita
  2. Folleto / flyer que recoja tu trabajo, tus especialidades y principales habilidades
  3. Un catálogo presentación que añada información al folleto / flyer
  4. Página web
  5. Perfil en las Redes Sociales más convenientes para tu negocio.

Una vez que cuentes con todos estos materiales, estarás listo para lanzarte al mar y poder empezar a lanzar bengalas pero ¿en qué dirección?

Lo más importante es saber a quién te diriges

Público Objetivo

Si te encuentras en medio del océano y vas cargado de bengalas debes saber si dirigir tus esfuerzos hacia el norte o hacia el sur, ¿como decidir? ¡Establece un público objetivo!

Debes informarte sobre qué personas son tus clientes (¿son mujeres?, ¿son hombres? ¿son mayores? ¿son menores?) todo esto te ayudará a saber dónde está la ayuda que necesitas y, así podrás dirigir tus esfuerzos a llamar su atención.

Esperamos haberte ayudado con este post. Ya sabes que puedes dejarnos en “Comentarios” tus preguntas o dudas.

Share

Diseño de Flyers Alicante

Flyer Fontanería Garcerán

Estos días hemos estado liadillos con proyectos y trabajos que muy pronto os enseñaremos. De momento queremos compartir con vosotros el último trabajo que nos ha llegado, calentito, calentito, desde imprenta.

Se trata de un flyer (folleto) de tamaño 15 x 21 cm, díptico, es decir se abre, maquetado en dos idiomas, castellano e inglés. Desde tresT Comunicación hemos elaborado para Fontanería Garcerán ester folleto, para que pueda dar a conocer a sus clientes su nueva gama de producto.

En esta ocasión este folleto se va directo hacia la huerta murciana, concretamente hasta Roldán. Esperemos que os guste.

Share