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Teresa Gavilà – Claves para una buena «newsletter»

| Teresa Gavilà

Cuando tienes un negocio hay tres cosas básicas que debes tener en cuenta para con el cliente:

  1. Ofrecerle un buen producto o servicio a buena relación calidad / precio
  2. Procurarle la mejor de las atenciones
  3. Mantener el contacto directo con él

El último punto, 3. Mantener el contacto directo con él, es lo que lleva de cabeza a muchos de nuestros clientes. Las redes sociales y los blogs nos hacen creer que estamos permanentemente emitiendo mensajes a nuestros clientes pero ¿son estos mensajes de su interés?

Las NewsLetter empresariales, la gaceta de tu saber hacer

Para mantener el contacto con tus clientes ofreciéndoles contenido de calidad, relevante y, que a la vez pueda situarte en el terreno profesional, te recomiendo usar las newsletter o campañas de mailing. Pero no todo está permitido en este tipo de campañas promocionales. A continuación te dejo unas claves para que puedas crear los newsletter perfectos para tus clientes. Y, ya sabes, si al final decides que debe hacerlo un profesional, llámanos, estaremos encantados de ayudarte.

Claves para una buena «NewsLetter»

  • Selecciona bien el contenido, asunto y personalización >
    La información que mandes a tus clientes, posibles clientes o prescriptores debe ser de calidad e interés para ellos. No mandes información por mandar. Estudia el contenido y inclínate hacia noticias relacionadas con tu empresa y tu sector que demuestren tu profesionalidad.

 

  • IMPORTANTE: Un buen asunto >
    Por nuestra propia experiencia sabemos que al día nos llegan decenas de correos publicitarios y que, frente a la falta de tiempo, el asunto y de quién proviene son elementos clave para prestarle más o menos atención. Sabiendo esto de antemano, cuida hasta el detalle el asunto de tu newsletter, es decir, no caigas en el «Spam» fácil y evita palabras como gratis, oferta, gana, descuentos, …. Tampoco te recomendamos que uses signos de puntuación ni exclamaciones. Opta por asuntos informativos.

 

  • Periodicidad y hora de los envíos >
    La frecuencia del envío de newsletters debe adaptarse a la capacidad del medio para generar contenido fresco e interesante. Eso sí, una vez decidida esta periodicidad, debe mantenerse y no “fallar” al usuario que espera fielmente el envío (diario, semanal, quincenal, mensual….).
    Con respecto a la mejor hora para enviar comunicaciones, según un reciente estudio de GetResponse, el 23,63% de los emails se abre durante la primera hora de su recepción. Las horas que generan más porcentajes de apertura son las 8 y las 9 de la mañana, y las 3 y las 4 de la tarde.

 

  • Darse de baja >
    Es importante que demos a los receptores de nuestra newsletter la posibilidad de darse de baja de nuestra lista de direcciones ya que, a pesar de no ser lo deseable, si alguien considera que no le interesa nuestro contenido debe poder dejar de recibirlo. Esta es una condición legal que debes tener muy en cuenta

 

  • Medir los resultados >
    Está claro que si mandamos una newsletter a nuestros clientes, más allá de mantenerles informados de lo que hacemos y lo profesional que somos, queremos establecer una relación comercial. Por esta razón es importante que midamos los resultados de la campaña enviada.Claves para una buena newsletter infografía

    Para poder medir los resultados contamos con herramientas de campañas de mailing muy últiles. No obstate si decides hacerlo por tu cuenta, establecer un correo electrónico de sugerencias, si motivas al receptor a realizar alguna acción como responder el correo o ir a tus redes sociales y le proporcionas algún código descuento para canjear en tu empresa, podrás comprobar si ha recibido el correo, si le ha interesado y, si finalmente ha hecho lo que esperabas.

Si empiezas a aplicar estos «truquitos» en tus campañas de mailing verás como mejora notablemente tu relación con los clientes.

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Una mañana inspiradora con Joan Castejón

| Teresa Gavilà

Hoy queremos compartir con vosotros una experiencia que tuvimos la semana pasada que fue, realmente, motivadora e inspiradora. Se trata de la entrevista que realizamos al pintor internacional Joan Castejón. Pero primero, ¡empecemos por el principio!

Nueva Revista Cultural editada por tresT Comunicación

En tresT Comunicación nos hemos hecho cargo de la gestión de la revista cultural de la Marina Alta, Quèdiuen, una publicación que, si bien cuenta con diversos números ya editados, este mes de febrero es la primera vez que sale de la mano de tresT Comunicación.

Quèdiuen es una revista completamente cultural cuyos contenidos son la música, la pintura, la literatura y, como no, la agenda cultural de toda la Marina Alta.

Un proyecto apasionante

Cuando a comienzos de 2016 se nos propuso hacernos cargo de la edición de Quèdiuen, en tresT Comunicación no nos lo pensamos, ¡es un proyecto apasionante y queremos formar parte de esta aventura! Rápidamente nos pusimos a trabajar y el resultado sale hoy a la calle: una revista mensual apasionante, sobre la cultura y tradiciones de la Marina Alta

Un padrino de lujo

Otra de las decisiones que fue muy fácil de tomar fue quién apadrinaría el primer número de Quèdiuen editada por tresT Comunicación y la respuesta fue inmediata: Joan Castejón.

Joan Castejón es un gran pintor, embajador de la cultura de la Marina Alta allá por donde va y, sin duda, él tenía que estar presente en nuestro primer número de Quèdiuen. Así pues, cargados con una cámara nos fuimos a visitar a Castejón y el resultado puedes verlo ya en el número de Quèdiuen de febrero de 2016 (os dejo aquí el Issuu y os recuerdo que la podréis encontrar de forma completamente gratuita en vuestros comercios y bares favoritos, así como oficinas de turismo y Casas de Cultura).

Desde tresT Comunicación ya estamos preparando el número de marzo y te recomendamos que no te la pierdas.

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Toni Ortolà – Los problemas del color en el trabajo del diseñador gráfico

| Toni Ortolà

Habréis oído hablar de la teoría del color ¿verdad? Ésta nos explica la descomposición de los colores en RGB (Red, Green y Blue) en las luces y en CMYK (Cian, Magenta, Yellow y Black) en tintas. También conoceréis el famoso círculo de color con el arco iris representado formando un círculo.

Parece lógico que con esta teoría sobre el color, los diseñadores ya tenemos solucionado el problema del color, ¿no creéis? Pues va a ser que no… Los colores son un dolor de cabeza para cualquier diseñador que pretenda unificar la gama cromática de una marca en diferentes soportes y formas de reproducción y os explico.

Cuando una marca se tiene que reproducir en papel, suele hacerse con offset (técnica de impresión de imprenta), y cuando va sobre una camiseta en serigrafía, pero cuando es una lona de una fachada o valla publicitaria, se hace en digital con un plotter (impresora para soportes muy grandes). Cada uno de estos sistemas de impresión hace una lectura diferente del color, y eso en la práctica implica que el amarillo no siempre es amarillo. Esto es un verdadero caos, ya que todo el material corporativo de una empresa saldría en diferentes colores.

El diseñador tiene que saber como reacciona todos los colores en los diferentes soportes y técnicas. Y ahí es donde se reflejada la experiencia de un diseñador. No se trata de elegir un color que nos guste y ya está, no. Hay que probar como se imprime en un papel brillante, también en mate, hacer pruebas con el plotter del rotulista, visitar al serígrafo y hacer pruebas también. Todo eso sin meternos en el tema de «Perfiles de Color» que ya lo abordaremos otro día, porque ahí si que nos podemos volver locos.

Y para finalizar os doy un consejo: Si queréis disfrutar de los colores, no os hagáis diseñadores… ¡os volveréis locos! Por cierto me gusta disfrutar de la locura.

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tresT Comunicación habla sobre publicidad y diseño en Montgoradio

| Teresa Gavilà

Esta semana hemos estado en el programa Empresarios y Emprendedores de Montgoradio.com, un espacio presentado por Adolfo Pérez. Precisamente con él, hemos hablando de publicidad, diseño y comunicación.

El equipo de tresT Comunicación ha estado recomendando a los empresarios y empresarias herramientas y «técnicas» para poder conectar mejor con sus clientes. Envío de campañas de mailing, contar con buen material corporativo como catálogos, carpetas y trípticos de presentación y gestionar bien los perfiles profesionales en redes sociales son algunas de las herramientas básicas que pueden ayudarte a diferenciarte de tu competencia.

Además, si tu página web cuenta con un apartado blog, cosa que te recomendamos, es importante que escuches la entrevista y anotes los tips que harán que tu web esté mejor posicionada, logres reconocimiento por parte de tus clientes y puedas contar el día a día en tu empresa.

Te invitamos a escuchar la entrevista y, en el apartado comentarios, decirnos todo aquello que se te ocurra.

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Renovarse o morir – Nueva Imagen para Fuego Difusión

| Teresa Gavilà

La vida consiste en estar en permanente cambio. Fluir, renovarse. Es eso precisamente lo que vienen buscando nuestros clientes, un cambio para sus empresas, un cambio que las haga estar arriba del todo en sus respectivas áreas de trabajo.

Este es el caso de Fuego Difusión. Desde hace algunos meses estamos trabajando la filosofía de marca, su imagen, los modos de trabajo, la comunicación interna, … todo para dar un giro a su modelo de trabajo y llevarles a dónde quieren estar y permanecer: En el Top10 de empresas dedicadas a la construcción e instalación de chimeneas de diseño.

Ahora, ha sido el turno de renovar el papel de carta y este es el resultado. Creemos que no es necesario decirlo pero… ¿sabes cuál es el modelo nuevo y cuál el antiguo?

Te animas a que renueves tu marca, a que insertes un poco de aire fresco a tu empresa. Solicítanos información sin compromiso. ¡Te sorprenderemos!

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Toni Ortolà – El funambulismo o como el diseñador busca el equilibrio

| Toni Ortolà

Una de las preocupaciones del día a día de los diseñadores es el equilibrio a la hora de realizar cualquier trabajo de diseño. A veces, hasta somos demasiado obsesivos, pero vaya, es casi una necesidad existencial. Lo tenemos que ver todo alineado entre si, a la derecha, al centro a la izquierda, todo menos nuestra mesa de trabajo. Nos pasamos la vida buscando la famosa proporción aurea, la regla de los tercios o infinidad de reglas, con guias, con cuadriculas base, con normas y explicaciones que a veces no entendemos ni nosotros mismos. Nos gusta el equilibrio y, es así, como debe ser un diseño. A más equilibrio, más agradable a la vista y a la percepción de los mensajes. Es mucho más fácil comunicar con algo ordenado que con un caos de mensajes amontonados y cuando se trata de comunicar hay que ser muy concreto con lo que se quiere decir y si empiezas a amontonar elementos estás dificultando la comprensión del mensaje.

Entonces, ¿el diseño se reduce al equilibrio? Pues no, como en todas las cosas siempre está la parte contraria. Si, también se puede comunciar con la falta de equilibrio. Una barricada en medio de una carretera transmite el mensaje de los manifestantes, porque ha roto el equilibrio normal de la circulación de coches y porque crea el caos. Si colocamos un elemento que rompe con la alineación, provocará que nos fijemos en él y, por lo tanto, estaremos desviando la atención hacia ese lugar. Esta “nota discordante” puede ser un eslogan, una imagen, un precio, lo que queramos que el receptor perciba en primer lugar y de forma clara.

Con esta pequeña reflexión de equilibrio o desequilibrio lo que pretendo es aconsejar a los diseñadores que hay que estar abiertos a todas las posibilidades con tal de comunicar el mensaje, ya que lo importante es COMUNICAR, no de que manera.

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